병원 코디네이터 되는 방법

병원 코디네이터란?

병원에서 고객상담, 접수, 수납 및 예약관리 등 전반적인 환자관리 업무를 담당하는 의료

서비스 전문가입니다.

 

따라서 환자들의 의료서비스 욕구를 충족시키기 위한 기획, 서비스 관리, 개선의 업무를 

전담하고 있습니다.

 

의료서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써

환자가 편한 마음으로 병원을 찾을수 있도록 하며, 이외에 병원 마케팅, 직원교육 등도 맡고

있습니다.

 

 

◆ 병원 코디네이터 되는 방법

 

■ 병원 코디네이터 진로 및 전망

환자나 고객이 병원을 선택하는데 있어서, 주로 살펴보는 점은 그 병원이 만족할만한 

치료와 기술은 기본이고, 요즘은 병원의 서비스 질과 만족도가 높은곳을 선호하는 경향이

있습니다.

 

이로 인해 의료현장에서의 병원코디네이터에 대한 역할요구가 지속해서 증가하고 있으며,

병원의 이미지를 향상시켜 주는 새 시대의 병원문화를 주도해가는 핵심인력으로 그 수요가

점점 커지고 있습니다.

 

 

 

■ 병원 코디네이터 시험일정 및 강의 커리큘럼

시험일정은 강의종강 2주전부터 14일간 시험응시가 가능합니다.

 

 

강의 커리큘럼 (5주과정)

1강 - 병원코디네이터 개론

2강 - 병원코디네이터 서비스

3강 - 병원코디네이터 서비스

4강 - 병원 코디네이터 이미지메이킹 개념

5강 - 병원 코디네이터 이미지메이킹 요소

6강 - 나를 밝혀주는 퍼스널 컬러 찾기

7강 - 퍼스널컬러 메이크업

8강 - 귀에 쏙쏙 들어오는 발음비법

9강 - 공명 만들기 복식 호흡&발성

10강 - 신뢰를 주는 보이스 연출

11강 - 환자의 진료정보 파악

12강 - 진행 단계별 상담기법

13강 - 환자와의 커뮤니케이션 비법

14강 - 환자 단계별 세일즈 기법

15강 - 비언어적 서비스 매너

16강 - 대기시간 관리

17강 - 고객 접점의 이해

18강 - 고객 접점의 실전

19강 - 불만 고객의 개념

20강 - 불만 고객 대응요령

 

 

 

 

■ 병원 코디네이터 주요 활동처

성형외과, 피부과, 치과, 안과, 가정의학과, 내과 , 산부인과, 소아과, 외과, 이비인후과, 정형외과,

흉부외과, 신경내외과, 재활의학과, 신경정신과, 비뇨기과, 대장항문과, 방사선과 등의 일반 병의원,

여성클리닉, 체형교정 클리닉, 비만 클리닉, 모발 클리닉, 성장 클리닉, 척추클리닉, 통증클리닉, 관절

클리닉, 남성 클리닉 등의 특수 클리닉, 소아한의원, 여성한의원, 당뇨전문한의원, 비염전문한의원,

여드름 전문한의원, 사상체질 전문한의원, 한방내과, 병의원 서비스 교육강사 등으로 활동합니다.

 

 

보다 자세한 내용은 위 [ 병원 코디네이터 되는방법, 무료상담 바로가기 ]로 가셔서 천천히 알아

보시길 바랍니다.

 

 

 

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